Regulamin Świadczenia Usług

Usługodawca – Horizon Digital Transformation Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008), ul. Marszałkowska 126, NIP: 5250000000, REGON: 010000000, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000000000.

Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Usługodawcą Umowę.

Usługi – usługi doradcze, analityczne, wdrożeniowe i wsparcia w zakresie transformacji cyfrowej, w szczególności dotyczące systemów CRM/ERP, infrastruktury IT, rozwiązań chmurowych i cyberbezpieczeństwa, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.

Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana między Usługodawcą a Klientem, której integralną część stanowi niniejszy Regulamin oraz szczegółowa oferta lub zamówienie.

§2 Zakres Usług

1. Szczegółowy zakres, harmonogram oraz warunki świadczenia Usług określane są każdorazowo w indywidualnej ofercie lub umowie ramowej zawartej z Klientem.

2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej oraz najlepszymi praktykami branżowymi.

3. Realizacja Usług może wymagać od Klienta aktywnej współpracy, w tym dostarczenia niezbędnych informacji, danych oraz zapewnienia dostępu do swojej infrastruktury IT.

§3 Zobowiązania Stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie realizacji Umowy, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta.

2. Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania płatności za świadczone Usługi oraz do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Umowy.

3. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym prawa autorskie, do materiałów i danych przekazywanych Usługodawcy w celu realizacji Usług.

§4 Wynagrodzenie i Płatności

1. Wynagrodzenie za Usługi ustalane jest indywidualnie i określone w ofercie lub Umowie. Może mieć formę ryczałtową za projekt, stawki godzinowej lub abonamentu miesięcznego.

2. Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę, z terminem płatności wynoszącym 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do wstrzymania świadczenia Usług do czasu uregulowania zaległości.

§5 Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta za Usługę, której dotyczy roszczenie.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta ani za szkody wynikające z działania siły wyższej, błędnych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta, lub ingerencji osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi winy.

§6 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.

3. Ewentualne spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.